Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Talové

Bij Talove streven we naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst je product retourneren, mits het voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
• Om hygiënische redenen kunnen wij geopende of gebruikte cosmetische producten niet retour nemen.
• De retouraanvraag moet binnen 30 dagen na ontvangst worden gemeld via retour@talove.nl of via de mail.
• Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Terugbetaling:

• Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
• Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of beschadigd product).

Beschadigde of verkeerd geleverde producten:

• Mocht je een beschadigd of verkeerd product ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@talove.nl met een foto van het product. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Voor vragen over je retour kun je altijd contact met ons opnemen via info@talove.nl